FAQ

Nous proposons un large choix de coloris pour les housses de mange-debout, housses de chaises, bandeaux, housses de table, voiles et housses pour structures truss. Consultez notre nuancier Lycra. Si la teinte recherchée n’apparaît pas, écrivez-nous : quelques couleurs supplémentaires se cachent parfois hors du nuancier.

Nos coloris organza conviennent notamment aux ceinturages de chaise, chemins de table et surnappes. Retrouvez-les sur notre page Coloris et contactez-nous par écrit pour une recherche particulière.

Le taffetas est disponible dans de nombreuses teintes pour les ceinturages, chemins de table et surnappes. Consultez le nuancier ou écrivez-nous pour une couleur spécifique.

Découvrez nos couleurs satin pour ceinturages, chemins de table et surnappes sur la page Coloris. Nous disposons aussi de quelques références complémentaires sur demande.

Notre gamme polyester couvre les nappes, serviettes et housses de chaises. Consultez le nuancier polyester et écrivez-nous si vous recherchez une teinte précise.

Nous proposons le marquage flex et l’impression par sublimation. Le flex est rapide, économique pour les petites séries et adapté aux logos de format raisonnable. Il est généralement réalisable sous 24/48 h sur les produits en stock.

La sublimation imprime directement le tissu avant confection. Elle permet de couvrir jusqu’à 100 % de la surface et convient aux grandes séries, avec une excellente résistance au lavage. Comptez généralement environ deux semaines. Sur un tissu extensible, la teinte et la position peuvent légèrement évoluer une fois le produit tendu : le textile a parfois son petit caractère.

Choisissez le produit, ses options et la quantité, puis cliquez sur « Personnaliser ». Depuis l’interface, importez votre logo ou votre fichier PDF, EPS ou AI, choisissez la couleur et positionnez le visuel sur chaque face concernée. Un ordinateur est recommandé pour travailler plus confortablement. Une fois le résultat validé, ajoutez simplement le produit au panier.

Vous pouvez télécharger les gabarits de bon à tirer pour préparer vous-même vos fichiers. Envoyez-nous ensuite le gabarit complété et les fichiers vectoriels par e-mail ou WeTransfer.

L’impression textile n’est pas aussi précise que l’impression papier : un Pantone exact ne peut pas toujours être garanti, et l’élasticité ou les coutures peuvent déplacer très légèrement certains éléments.

Nous acceptons le retour des marchandises non utilisées dans un délai de deux mois. Une marchandise livrée non conforme ou présentant un défaut de fabrication est échangée à nos frais.

Pour les produits personnalisés, le bon à tirer validé constitue la référence de conformité. Un article personnalisé ou fabriqué sur mesure conforme à la commande ne bénéficie pas du droit de rétractation.

Les références en stock peuvent être expédiées sous 24/48 h. La majorité des combinaisons de tailles et de coloris sont toutefois fabriquées à la demande : comptez environ trois semaines, et jusqu’à cinq semaines pendant la haute saison, de mai à septembre.

Le franco de port s’applique à partir de 200 € HT, hors mobilier. Pour un délai impératif ou une urgence, écrivez-nous avant de commander afin que nous vérifiions réellement le stock et les possibilités de fabrication — les miracles sont plus faciles à organiser lorsqu’on est prévenu.

Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou Chorus Pro pour les administrations. Le paiement par chèque n’est pas proposé. Les coordonnées nécessaires sont communiquées au moment approprié de la commande ou du devis.

Un paiement à la livraison peut être proposé à certains clients réguliers. Contactez-nous de préférence par écrit pour en discuter.

Oui. Le site calcule directement les livraisons en Europe continentale. Pour les destinations situées hors du continent européen, DROM inclus, le coût exact dépend du poids et du volume des colis.

Un acompte peut être demandé lors de la commande. Une fois les colis préparés, nous comparons les solutions disponibles — Colissimo, DHL, FedEx ou fret maritime selon le cas — puis l’acompte est déduit du prix final. Nous recherchons le transport le plus adapté sans appliquer de marge sur le fret. Écrivez-nous avec la destination, les quantités et votre délai souhaité.